サポートを受ける（メンテナンスが有効なお客様）

サポートが必要な場合、「サポート・ポータル」を利用してサポートを受けることができます。製品の動作がドキュメントの内容と異なる、バグと思われる、個別に問い合わせが必要、など技術的なご質問をお受けしています。

サポート・ポータルを利用する際には、チケット（x−Credit）が消費されます。消費されるx−Creditの数は、質問内容ごとに定義されています。

※ログイン時には、Email（メールアドレス）とPassword（パスワード）が必要です。パスワードはサポートサブスクリプションのアクティベーションで設定したものです。

重要：「サポートサブスクリプション」のアクティベーションが必須です

どなたでもアクセスできるフォーラムです。コミュニティの場としてご参加頂けます。

サポート・サブスクリプション契約ユーザーのみアクセスできるのが、プレミアム・フォーラムです。このフォーラム内での質問には、Senchaのスタッフも積極的に回答をさせて頂いております。

重要：上記のフォーラムに参加される場合はフォーラムIDの取得が必須です。